76岁孙大妈回家了 提醒家人走失请拨110报警

        >>>救助站

        交流困难拨110找线索

        “我用了一上午的时间与孙大妈沟通，但是始终无法有效交流。无奈，我抱着试试看的态度打了110，与公安部门指挥中心联系，没有想到就真的管用了。”12月19日下午，市社会救助站值班人员孙梅开心地告诉记者。

        12月19日一上班，孙梅就试图与老人交流，但一直没有效果。想到老人的家人发现老人走失可能会报警，一筹莫展之际，孙梅拨打110询问情况。经过110值班人员查证，12月18日下午有人报警称家中有老人走失。孙梅十分兴奋，立即要来报警人电话，与对方取得了联系。

        12月19日下午1时46分，报警人与另外一名亲属朱军高赶到潍坊市社会救助站。朱军高一看到老人，“姑！”他激动地大喊一声，眼里的泪水一下子滚了下来。

        >>>寻觅

        亲朋数十人找了一天多

        冷静下来后，朱军高给表姐林德莲打了电话。在证实老人被找到后，老人的十几名家人都欣喜若狂地赶到了市社会救助站。

        据家人介绍，老人名叫孙云溪，今年67岁，日照市莒县人，来潍坊已经两年多。12月18日上午10时许，精神一直不是很好的老人离开住处后，与家人失去了联系。到当天中午，意识到老人可能走失了，外面天又这么冷，女儿林德莲就和自己的哥哥林德运迅速电话联系了在潍坊的近40位亲朋好友，开始了苦苦的寻找。在此期间，林德莲的丈夫报了警。

        林德莲等人赶到救助站后兴奋不已，拿出200元钱要答谢救助站，被工作人员拒绝。他们又问值班人员孙梅的家在哪里，要登门致谢，也被谢绝。当天下午3时左右，他们带着老人，充满感激之情地离开了救助站。

        >>>提醒

        家人走失请拨110报警

        当天下午，孙大妈被亲人接走后，市社会救助站副站长彭文刚告诉记者，通过这个事情，救助站今后将加强与公安部门110指挥中心的联动。

        彭文刚说，精神失常流浪人群是救助工作的难点，这一方面必须要有家人的配合。孙云溪大妈的家人发现老人丢失后积极报警寻找，就是一个很好的范例。而目前，在市第三人民医院还有十余名精神失常的流浪人员，尽管救助站通过多种形式，不断试图找到他们的家人，但都没有取得成功，这与其家人没有报警有很大关系。

        公安机关在流浪人群救助过程中起到了巨大作用，而110则又是救助站能够及时联系流浪人群和其家人的有效力量。彭文刚希望，市民一旦有家人失散，应及时拨打110电话求助，市社会救助管理站也会经常与公安110指挥中心联系。  臧岳 陈语彤