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八一医院“108将”开微博

110广州网 时间:2011-02-18 11:39:02

  新华报业网讯 在人人开微博的时代,南京八一医院的一帮医生集体推出了微博。108个副主任医师以上职称的专家,除了日常看病,还多了一个新的任务:发博文,为患者解答疑惑。医生“微博看病”,让不少患者眼前一亮,有人送他们绰号“108将”微博医生。不过,记者在采访中发现,可惜的是,这一新生事物虽然便捷,但是知道并会运用它的市民并不多。

  新鲜

  医生有微博,上面能看病

  肿瘤内科主任医师陈映霞对开微博第一天的事记忆犹新。当天上午,她正在上专家门诊,快11点的时候,手机上突然接到一个医院短信提醒:“xianxian07向你咨询了关于胃癌的问题,请您尽快回复。”。  

  “当时,我有点纳闷,什么尽快回复,后来想起来了,是医院为我们开微博的事。”快1点的时候,送走最后一个患者,她来到办公室打开电脑,问答在闪动。仔细看了患者的网上问题后,她对患者进行了回复。

  此后,在看病之外,陈主任又多了一个新任务,发微博,解答患者的问题,偶尔还要上网写几篇科普文章,宣传如何防癌治癌的知识。在众多的微博医生当中,陈映霞的点击量一直排在前列,上微博给患者“看病”渐渐成了她的习惯。

  “陈主任只是其中的一个代表,这样的微博医生,在我们医院有108个,他们都是副高以上的职称。”金钰,八一医院网站主管,负责开发108将微博的工程师。

  她告诉记者,为全院专家建立微博,在南京各大医院中还是头一次。对于这一吃螃蟹的做法,她说,这是一个微博的时代,医生看病也应当跟上时代,为医生集体开微博,等于在患者与专家之间建一个新的桥梁。“回答患者的提问,通过微博进行健康宣教,既是对专家的展示,也是对医院的宣传。”金钰说。

  经过开发,几个月前,这一由医院为医生建的微博正式“上岗”,告别了以往医生自建微博单打独斗的年代。经过统计,医院副主任医师以上职称的专家有108人,108将微博就这样诞生了。在看病之外,108将又多了一个义务:写微博。

  揭秘

  有患者提问,医院发“回帖令”

  记者发现,与个人在网上申请的微博有所不同,108将微博除了具备传统微博的功能,比如,博主自我介绍、上传文字图片外,它还可以在上面挂专家号,线上直接问专家问题,进行互动。除此之外,它还有短信提醒功能。

  金钰解释说,当有患者向专家提问,网络后台会立即看到,然后及时短信提醒医生:“某某某向您咨询了什么问题,请您尽快回复。”接到“回帖令”后,医生只要上网回复了,后台也会第一时间得到信息,接着免费给提问者回一条短信:“八一医院回复您关于某某某的提问,请上网查看”。

  据介绍,一些知名度高的医生,隔三岔五就会收到医院的“回帖令”。而私下里,医生也乐于接令赴约。在他们眼里,这是一件名利双收的事:“既是宣传自己,也为患者解决问题,还能吸引患者,何乐不为?”

  “粉丝”看病先看人,知名专家“粉丝”多

  昨天,记者打开八一医院网站,仔细浏览了108将微博后发现,尽管开博不到半年,但这里已经悄悄聚集了不少人气。不过,“粉丝”看病常常是先看人。

  一些大牌的专家,像肿瘤内科的华海清、陈映霞,普外科的刘绪舜,感染科的汪茂荣等等,“粉丝”云集,几乎每天都有人在线提问。与此同时,一些专业不是很热门,知名度不高的专家,“粉丝”则较少。

  感染科主任汪茂荣告诉记者,多的时候,他一天能收到十来条短信提醒他回答问题。因为实在忙不过来,有些简单的问题,他就交给了助手去与患者沟通、解答。

  -调查

  微博看病,

  不少市民不知道

  不过,记者调查发现,面对这一便捷的求医问药途径,不少市民还是头一次听说。

  “网上能帮我回答问题、看病,这是哪家医院啊,我们怎么从没听说过?”家住常府街的李大婶连忙向记者打听,当得知“要上网”,连连摆手:“我们不会上网,咋办呢,子女都成家了,哪里有时间啊,还是去门诊排队吧。”

  而市民瞿大爷则表示,电话预约,网上预约,南京不少大医院都有了,但从来没听说过大医院有专家在网上为病人“看病”、回答问题。

  -专家

  医院竞争

  网络战越来越激烈

  对于八一医院推出的医生微博“看病”的创意,江苏省卫生法学会副会长胡晓翔大为赞赏,连称“创意精彩”。

  胡晓翔说,借助微博,医院的108个名医与患者实现了零距离对接,医院的“围墙”一下子被拆掉了。“权威专家在网络上发出声音,占领阵地,张悟本也就少了,伪科学也就没有了地盘,医院的优质资源释放出来,也直接吸引了很多患者,走出了一条与众不同的竞争路子。”胡会长表示。记者 戚在兵

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