“空巢”老人安全谁来保障？

火灾后，杨老伯坐在三楼天台花园沉默不语，看着孩子们在旁边嬉戏。

     深圳新闻网讯  “砸开门了！保安员冲进去了！”“空巢老人被救出来了，他还活着！”昨日上午，在龙岗区布吉街道荣超花园第１８栋居民楼的三楼天台花园北侧，随着围观群众一阵阵焦急的惊呼声，荣超花园物业管理处的罗永龙、荆田伟和居民王磊等几个勇敢的小伙子，冒险穿过三楼的失火民居，将被困在烈火浓烟中的年近古稀的老人杨老伯背了出来。

　　人们被眼前的一幕惊呆了：刚刚脱离火海的杨老伯神态平静，一声不吭，手中紧紧地攥着一只打火机。他的左脚大脚指甲竟有一寸长，可见其缺乏照顾，走路甚少。知情群众说，杨老伯独居在家，约有十年不愿意走出家门了。

　　空巢老人的安全问题，再次引起社区群众的强烈关注。

杨老伯的左大脚指甲竟有一寸长，可见他缺乏照顾，很少出门。

　　A现场：

　　众人从“火海”救出空巢老人

　　荣超花园第１８栋居民楼有２０多层高，其中一至二楼是商场，商场天台是三楼天台花园。杨老伯就住在紧靠花园的北侧单元里。昨日上午１１时２０分许，居住在三楼的居民和值班保安员同时发现，紧邻花园北侧的一户民居的窗户中突然冒出了乌黑的浓烟，可能是失火了。

　　罗永龙、荆田伟等值班人员立即携带灭火器跑上三楼，并迅速接通消防栓。“这户人家大门紧锁，窗户外面也安有不锈钢的防盗网，大家一时难以进入。透过窗户向里看，火势已经从北部卧室迅速蔓延到南部小房和东面的客厅，灼热的气浪和滚滚浓烟炝得我们睁不开眼睛。我们立即用水枪喷水灭火，同时紧急搜索室内人员。”罗永龙回忆说。几个邻居焦急地站在门外呼喊、敲门，但是房中无人应声。

　　这时，住在附近的青年居民王磊也赶来了。他事后告诉记者说：“我知道这个单元里住着一位姓杨的老伯，与我是东北老乡。他平日深居简出，沉默寡言。我猜他一定被困在里面了，就用力想扯断窗户的防盗网。”最终大家合力扯断了防盗网，并用水枪喷开了一条道，进入了小房间。这时，围观的群众在大楼的北面看到失火的住户阳台上站着一个老伯，一声不吭。救火的人们用斧子劈开了大门和防盗门，才终于把杨老伯救了出来。经过保安员十几分钟的奋勇扑救，室内大火才终于被扑灭。

火灾过后，杨老伯的房间一片狼藉。

　　B

　　调查：

　　老人已独居多年，不愿走出房门

　　昨日中午，记者闻讯赶到现场时，杨老伯已被１２０救护车送往附近医院诊治。围观的附近居民听说杨老伯已在此处居住了十年，纷纷惊讶不已。

　　三楼居民郑女士告诉记者，她也是东北来的。三楼天台花园像是一个围合的小区，平时楼上居民都会在这聊天、玩耍，很是热闹。杨老伯的窗户紧邻花园，但是居民都很少看到杨老伯走出来，更别说与人交流了。“平时，只看到他的一个亲戚姜女士一日三餐给他送饭。上了年纪的空巢老人，更要注意多和他交流，不能一个人闷在家里。”她深有感触地说。

　　姜女士告诉记者，杨老伯今年６７岁，育有一儿一女，目前儿子住在深圳，患病且尚未成家，女儿在美国工作，因此都没有和老人住在一起。姜女士是５年前受杨老伯女儿之托来照料他的。杨老伯１０多年前来到深圳，在东门开了一家发廊。后来有人经常理发不给钱，杨老伯忍无可忍，就与其发生了争执，受到惊吓和刺激后，变得越来越不愿意与人交往了。即使与他儿子住在一起，他也嫌儿子太吵。有时他说担心有人来害他，不敢走出门去。

　　“其实，老伯的心病不是什么大事，如果经朋友或是心理医生多开导开导，也许就会好的。但是他总是不愿意走出家门，外人也没有办法。”居民曾先生摇着头说。

　  C

　　心声：

　　“感到孤独，活着没意思”

　　记者现场看到，杨老伯卧室的物品已全部化为灰烬，另一间小房的木门和门框也已经化为乌有。客厅的物品被烧焦了一半。据抢险救火人员调查，杨老伯喜欢抽烟和玩打火机，估计起火原因可能是他在卧室抽烟或者玩打火机时不小心点燃了卧室。

　　现场指挥扑火救人的荣超花园管理处经理邵桂林，在大火扑灭之后，对火灾发生的原因进行了调查。当他听到姜女士反映说以前曾听杨老伯说过“感到孤独，活着没意思……”时，邵桂林很是震惊。他认为有些空巢老人出事前是有征兆的。“这不但需要我们多方面的注意，更需要我们主动介入，与老人多交流，送去温暖和关爱。”

　　D

　　邻居：

　　“一个人孤独生活，不是个办法”

　　中午１２时３０分左右，前往医院诊治的杨老伯被送回了荣超花园住地。记者获悉，经过医院检查，杨老伯除受烟熏火烤之外，并未受伤。杨老伯坐在三楼天台花园的长椅上，晒着温暖的阳光，看着社区孩子们在旁边嬉戏，看着物管人员在清理火灾现场，他神情安定。负责照看他的姜女士给他送来新鲜的包子，他接过来吃了。姜女士和社区群众问他什么，他都一声不吭。唯有当记者问他要不要喝水时，他才点点头。姜女士问他说：“房子烧了，您住在哪里呢？”杨老伯喃喃地说：“只是冒了一点点烟。”就不再说话。

　　为使杨老伯好好休息，物业管理处经理邵桂林建议送他去宾馆。他摇头不愿意离开旧居。“还是让他与家人住在一起的好。他这样一个人孤独下去，不是个办法。”邻居们纷纷表示。物业管理处邵经理表示将安排保安员定时来查看，尽力给老人以贴心的服务。

     E

　　专家：

　　全社会共同努力，搭起空巢“安全网”

　　对于杨老伯的情况，心理专家表示，随着社会老龄化程度的加深，子女离家后的空巢老人越来越多，成为不容忽视的社会问题。独守“空巢”的中老年人因此而产生的心理失调症状，称为家庭“空巢”综合征。主要的症状是郁闷、沮丧、孤寂，食欲减低，睡眠失调，愁容不展，也会有责备子女只顾自己的利益而让父母独守“空巢”的情绪。

　　空巢老人，要从思想上摆脱中国传统文化影响，建立新型的家庭关系。特别是子女到了“离巢”的年龄，要有充分的心理准备，及时地充实新的生活内容，参与各种社会活动和公益性劳动。

　　对于儿女，应加强对老人的“精神赡养”，常回家看看，在情感上和理智上都应当体贴父母。儿女的一个电话，就能让空巢老人心情舒畅，胜过一剂良药。

　　“空巢老人”的生理功能逐渐衰退，心理上也就越来越脆弱，对养老服务需求也日益迫切。政府和社区有关部门均应采取有效措施积极解决“空巢老人”问题，大力发展社会养老机构和养老服务事业，搭建“安全网”。

　　本版图片由深圳晚报记者 冯明 摄

   深圳晚报记者余海洪报道