4000元日普热水器四个月炸三次 商家拒绝更换

    【导语】

    继续来看“3.15在行动”。今天家住亢嘉国际公寓的刘先生给我们打来热线，说自己买的日普热水器从去年11月8号到现在为止爆炸过三次了，可商家就是不给退货。

    【正文】

    放在刘先生家阳台上的就是闯祸的热水器，说起这个威力十足的“炸弹”，刘先生心有余悸。

    【同期声】

    刘先生　市民

    现在我们坚决不敢用，已经造成了恐惧的心理，只要是用上热水器，就感觉随时随刻就要爆炸。

    【正文】

    刘先生说，这台热水器是自己去年11月8号花4000块钱从商家买来的，让他没想到的是，一个月之内热水器的管道就爆炸了两次。

    【同期声】

    刘先生　市民

    （年前我就找了装修公司把家里破坏的地方又装修了一遍，年后十天左右又出现了一次爆炸，我们家是面目全非。因为管子没有安装··阀门··）

    【正文】

    越想越气愤的刘先生，赶紧和商家联系，可是商家的态度，让他很郁闷。

    【同期声】

    刘先生　市民

    多次联系挂了电话，一个是不接，第二个是接通了电话以后又关机，我们现在无法找他处理解决。通过工商部门给调解，一直就没有结果，就不同意退货。

    【正文】

    记者仔细看了看这台闯祸的热水器，上面并没有3C认证标志，却印着董事长任钦祖的头像和亲笔签名。于是，记者按照刘先生提供的线索，找到了日普热水器在麦德隆附近的办公地址，可是大门紧锁。最后，记者通过电话联系上了董事长任钦祖。

    【同期声】

    任钦祖　负责人

    要退当然是没问题的，管子不是老爆炸，加热的过程当中把管子烧了，是这么个问题，他要把事情闹大，我也没办法。