客人洗澡洗出一身伤 浴室被判担七成责任

　　晨报讯(通讯员 庆妍 记者 冒群)市民刘女士带着女儿前往浴室洗澡，没想到，这一洗，竟然洗掉了1万多元，还洗得满身伤痕。“3·15”来临前，秦淮法院保护消费者权益法庭审理了这起蹊跷案。

　　2010年春节前夕，刘女士带着女儿到南京一浴室洗澡，由于擦背间人过多，刘女士和女儿预约后，转向淋浴间。在从擦背间往淋浴间走时，她经过戏水池旁。由于水池旁是用鹅卵石铺成的路，凹凸不平并且上面有一定的拱度，大约有60厘米宽。刘女士想一步跨过去，因为地面坡度太大，又沾满了水，浴室提供的拖鞋也不合脚，她仰面滑倒，后脑勺着地，碰到了水池的边缘。躺在地上的刘女士隐约听到女儿哭喊着请人帮忙，之后就失去了知觉。

　　经过医院诊治，刘女士花掉了数千元医疗费，加上误工费、护理费等，用去了1万余元。出院后，刘女士找到浴室要求赔偿全部损失，遭到浴室拒绝。因与浴室就赔偿数额协商未果，刘女士遂向秦淮区法院提起诉讼，要求浴室赔偿万余元。

　　在审理期间，秦淮法院组织双方到案发现场进行勘验，发现洗浴中心已重新装潢，原事发地点的水池、鹅卵石地面已被拆除。

　　法院经过审理认为,浴室作为经营洗浴场所的法人，应尽到合理限度范围内的安全保障义务，以保障消费者的安全。刘女士在洗浴过程中滑倒致伤，认为浴室地面设计不合理，拖鞋不防滑的观点，法院予以采信。鉴于刘女士自身在洗浴过程中未尽较高的注意义务，对损害事实的发生亦有过错，法院判决浴室对刘女士的损失承担70%的责任。