D字头动车组车票丢失不能再补原车次票

　　5月23日起，武汉三大火车站及代售点预售实名制火车票，记者走访发现，实名制火车票受旅客赞许，武汉至上海、北京热门线路车票好买了，端午节车票非常充裕，可是，也带来一点点烦恼。

　　■遗失：

　　再买新票要“改日子”

　　“这次麻烦大了！坐火车只能改期了！”李庆无奈地对记者说，原来，他提前购买了6月1日去上海动车组票，前天钱包遗失了，车票也掉了。后来他去汉口站再去买票，不仅买不了原来的车次票，还有6月1日去上海所有动车组车票都买不了，必须改期了。

　　武汉铁路客户服务中心解释：依据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张实名制车票，车票售出后，售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上，该日该方向将不容许使用同一张身份证重复购买。

　　如果购买的实名制车票丢失，再次购票时，只能更改目的地或是乘车日期。

　　■转让：

　　不能私下“交易”了

　　以往，在三大火车站退票窗口前，一些退票旅客希望减少退票损失，以不高于票面价转让，规避高价倒卖嫌疑，铁路警察并不干预，形成民间转让区。

　　而现在，铁路规定，退票必须去火车站，有专门退票的窗口，退票时需持乘客本人有效证件原件或复印件至出发站相关退票柜台办理。而且必须在开车前2个小时，退票费将按车票面额的20%收取。

　　同时，旅客进站乘车时，铁路公安和客运人员对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票证人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。

　　也就是说，实名制火车票私下转让后，票面乘车人信息与持票旅客不一样，无法进站，铁路也不会在票面上更改乘车人信息。

　　同时，网络上禁止转让信息了。

　　火车票网(huochepiao.com)等国内知名火车票转让网站纷纷发出公告：动车全国实名制后实施，网站将针对6月1日后的实名制票务信息进行屏蔽和删除。

　　■旅行：

　　动车组线路报名要提前

　　动车组实名售票不仅让普通旅客感受到变化，这让很多旅行社也犯了难。

　　一直以来，旅行社都实行先买票后销售的方式，即先购买一定数量的火车票，然后再根据票的多少销售相应的旅游线路。

　　“实名制意味着我们必须先销售旅游线路，然后再拿报名客人的身份证去买票，这样难免会出现买不到票的情况。”国旅武汉负责人表示。 

　　从目前各旅行社经营的方向来看，动车实名制对江苏、上海影响大，武汉至上海动车组停靠扬州、苏州等旅游城市，运营时间3个多小时，票价比飞机票便宜许多。

　　报名截止日期晚原本是国内游的一大优势，动车实名制实行后游客报名必须提前，而且提前越早越好，否则很可能会没票。

　　没票带来的结果有两种：要么改乘其他车次或交通工具，增加很多意外成本；要么没买到票的客人不能按时出行，旅行社信誉也受影响。

责编：邹丹