从潍坊金万通汽车公司买到辆减配车想换不易
孙先生向记者指示改装上的中央空调。
潍坊新闻网8月31日讯 本网8月30日报道了安丘市民孙先生花标配的钱从潍坊金万通汽车销售公司4S店买回一辆低配商务车一事。8月30日孙先生告诉记者,发现车被偷梁换柱后,他与销售方交涉过三次,但至今仍没如愿。如果对方不给换车或者退差价,他将进一步采取措施。而汽车销售方表示,事情发生了,他们不会不管,孙先生此前已经表示过“满意”。对此,孙先生表示,自己从没说过“满意”二字。
8月30日,记者再次采访到了孙先生,他告诉记者,8月26日,当他发现车被“调包”后,当天下午就给姓宿的销售顾问打了电话,表明自己要马上回店里换车。等他急匆匆返回4S店时,时间已经接近下午5时,那位姓宿的销售顾问不在店里,打他电话已经关机。
孙先生就向店方说明了自己的车被“调包”的情况,表明自己想换车的态度。店员都纷纷劝他,换车不大可能,但是车上缺什么可以再加什么。孙先生没有同意。很快到了下班时间,他只得返回安丘。
8月27日上午,孙先生冒雨再次赶到潍坊金万通汽车销售公司4S店,姓宿的销售顾问领着他找到了一位姓孙的销售主管。孙主管先是说这车是3月份的,3月份的标配车就是这样,孙先生买到的车缺什么可以再给装上。并表示,车已经挂了车牌,不可能换车。
孙先生没有同意,他认为车牌是他在不知被“调包”的情况下挂的,过错在销售方,销售方理应承担损失。
8月28日,孙先生第三次去换车,但最终也没能换成。
8月30日下午,按孙先生给的号码,记者拨通了潍坊金万通汽车销售公司4S店销售顾问宿先生的电话。宿先生表示,公司上下对这件事都很重视。
宿先生还提到,孙先生连续三次到公司交涉,每次都是将车堵在门口。孙先生已经表示对处理结果“满意”了,他们主管也对孙先生进行过回访,现在的局面让他感到不理解。
记者问及令孙先生“满意”的处理结果具体是怎样的,宿先生表示因为是主管跟孙先生谈的,所以自己并不清楚。总之,公司会对消费者负责。
对宿先生的说法,孙先生说,销售方问给装上旋转座椅、后置暖风、倒车雷达后还有什么要求时,他只是说“先给我装上再说”,但从没说过“满意”两个字。如果对方不给换车或者退差价,他将进一步采取措施,维护自己的正当权益。
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