广州西洲水厂停水 受影响街坊“断水断炊”

　　羊城晚报记者 林圳  实习生 冷爽

　　新闻缘起

　　19日，广园东、黄埔大道中一带小区停水，属不可预知的突发事件，停水时间长达一天半。饱受停水之苦的众多街坊因而抛出疑问：面对不可预知的突然停水状况，市自来水公司或事发区的供水管理所有无应急预案？有没有更人性化的措施。

　　关注社区

　　半山雍景苑，汇景新城，员村新村，大沙东、大沙西、黄埔大道中、港前路沿线居民

　　突然停水，街坊狼狈

　　没有水喝啤酒“解渴”

　　一日两餐在外“揾食”

　　据市自来水公司接受记者查询时回应称，本次停水的主要原因是西洲水厂在增城市新塘镇东洲村一处取水点的直径2.2米的原水管发生爆漏，时间在19日凌晨零时40分许，导致西洲水厂无法取水。半山雍景苑、汇景新城、员村新村、大沙东、大沙西、黄埔大道中、港前路等地区的用户受影响。预计19日夜间可修复爆漏的原水管，并逐步恢复供水。

　　“大白天竟然停水，今晚没法洗澡了，上厕所也没法洗手了！”19日，饱受停水之苦的网友“大邱中邱小邱”在新浪微博里幽幽叹道———其时是下午2时35分。“去游泳池洗吧”，一网友调侃道。

　　然而，19日夜间停水持续。等到20日零时20分，博友“小狮子要坚强要成长”没法“坚强”了，她在“围脖”里向友人诉苦：“你再停水！你搞到我现在没水喝，只好在冰箱找青岛啤酒。我是不会这么晚跑去‘七仔’（便利店———记者注）买水的，大不了我就把那些啤酒都喝了！我想喝水，我记得药是不能用酒送的，我要水……”

　　无独有偶，读者李先生20日一大早也向本报报料，称他家从19日上午10时发现停水，中午饭没法在家做，一直停到晚上，晚饭也没法做，搞到他与家人一日有两餐需到外面餐馆“揾食”。待出来一看，小区周围餐馆食客爆满，全是因为家中断水断炊被逼周街揾食。

　　晚饭后仍没水，致电小区物管，对方说是增城新塘一处原水管爆漏导致停水，估计深夜才能修好。李先生一家一身汗臭等到晚上10时半，果然来了水，遂急急冲凉，并接了几大桶水，以备不时之需。

　　20日早上起床，又遭遇停水，好在头天晚上有先见之明备了水，这才能洗脸刷牙。李先生说，他家另有直饮水系统，自来水停掉后，直饮水水管也无水流出。

　　一直到20日下午，受影响的小区才陆续有水来。

　　接连停水，街坊质疑

　　为何小区没贴“告示”

　　为何不见水车“救急”

　　停了这么长时间的水，李先生向小区物管提出疑问：为何这期间不见有人在电梯、大堂等处张贴“安民告示”？

　　物管回应说，他们接到停水通知后，已向在物管公司预留有手机号的业主发过停水短信。

　　李先生另质疑供水部门：停水一天半，为何不见自来水公司采取什么应急措施，也不见有送水车开进小区“救急”？面对不可预知的突然停水状况，市自来水公司如何在第一时间将停水信息告知受影响的业主，而不是只简单

　　地在报纸、电台发布公告了事？万一业主既不读报、也不听电台，如何获知停水信息？

　　“不可预知停水”应急公告（记者代拟）

　　（1）本次停水属不可抗力事件，具体原因为×××；

　　（2）受本次停水事件影响的地区为：××小区、××小区、××小区；

　　（3）本次停水事件发生时间为××，预计抢修时间为××小时，××小时后力争恢复供水，敬请广大业主谅解；

　　（4）停水期间，本司将派出送水车××辆，预计于×时×分到达××小区，请以上小区备好接水用具；

　　（5）停水期间，本司将以最快速度将停水信息送达××报纸、××电台刊播，并在本司网站和水务局网站上发布该信息。同时将该信息传递至各大受影响小区的物管公司，商请物管公司在小区显眼位置张贴“安民告示”，或通过打电话、发短信等形式将停水信息传递至每家每户。

　　（6）未尽事宜，敬请拨打供水热线96968反映。

　　广州市自来水公司

　　××年××月××日

　　相关回应

　　已派送水车但顾不过来

　　20日下午，市自来水公司工作人员回应称，截至19日晚10时许，水管抢修完成，受影响小区陆续恢复供水。

　　至于汇景新城直到20日上午仍停水的情况，可能是由于抢修成功后，该小区需要一定的时间开启水泵、蓄满蓄水池。本次停水事件发生后，自来水公司确实第一时间通过电台、报纸等媒体发出通告，并派出送水车进小区。但由于受停水事件影响的业主有千家万户，自来水公司没有办法一一通知到每家每户，公司也没那么多送水车开进所有小区。

　　最新消息

　　西洲水厂供水恢复正常

　　羊城晚报讯 经过连续奋战，西洲水厂原水管爆漏已于7月19日晚上22时修复，至7月20日上午9时许完全恢复供水。广州市自来水公司表示，相关区域供水随之逐步恢复正常，目前已无接到相关区域的缺水报告。